为进一步拓宽司法为民诉讼服务,持续优化营商环境,不断满足人民群众司法新需求,便利诉讼群众,经院党组研究决定,制定以下十项便民措施。
一、建立多渠道立案工作机制,全面落实立案登记制,做到有案必立、有诉必理。提供现场立案、网上立案、12368电话预约立案、移动微法院立案等多种立案渠道,让群众“最多跑一次,一次办好”。
二、提升12368诉讼服务热线功能,群众只要拨打12368诉讼服务热线,即可为群众提供立案导诉指导、诉讼程序指引、案件信息查询等服务。
三、网上立案的不得以当事人未提供纸制材料为由拖延立案,最大限度减少流转时间,减少中间环节,缩短群众的诉讼周期。
四、简化执行立案程序,当事人申请强制执行立案,无需提交判决书生效证明,由立案工作人员主动核查判决生效情况,让数据多跑路,让群众少跑腿。
五、对于七十周岁以上的老年人、体弱多病、身体残疾等出行不便的群众,无法到法院办理立案业务亦无法进行网上立案操作的,可以拨打12368诉讼服务热线预约,由诉讼服务中心2个工作日内指派专人上门为其提供立案服务。
六、实行跨域立案全覆盖,一审民商事和行政起诉、执行案件,实现全国法院跨域立案服务,接到跨域立案申请后,协助当事人完成跨域立案流程。
七、在诉讼服务中心设置律师办公室,邀请派驻律师定期免费为群众提供法律咨询等服务。
八、依托人民法院诉讼费管理系统为当事人线上办理缴费业务。
九、依托人民法院网上保全系统,实现当事人诉前保全申请快速办理。对于符合条件的网上诉前保全申请,48小时内出具裁定并移送执行。
十、在诉讼服务中心设置等待休息区域,为群众提供法律书籍查阅和立案咨询等暖心的一站式司法服务。
请院立案庭(诉讼服务中心)及相关部门结合实际,认真贯彻落实,进一步提升诉讼服务质量,践行司法为民宗旨,展现全院的形象及队伍教育整顿工作成效。