为深入推进“我为群众办实事”实践活动，石龙区法院诉讼服务中心立足岗位实际，牢记为人民服务宗旨，践行忠诚初心使命，大力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，以实际行动为群众办实事、干好事、解难事。

  一、完善便民设备，提升诉讼服务大厅环境

  诉讼服务大厅，摆放等候座椅、饮水机、一次性纸杯、报刊、便民图书等便民设施，为前来办理业务的群众提供人性化服务。

  二、以“零跑腿”为目标，推行多个网上立案平台。

  利用电子屏播放中国移动微法院、律师服务平台、保全系统、司法鉴定系统等网上立案等操作步骤，积极引导当事人网上申请、办理诉讼事务，真正实现网上立案、申请执行、申请保全、网上缴费、联系法官、案件查询等全方位、全流程诉讼事项"一站式"办理，最大程度便利群众诉讼，节省诉讼成本，切实减轻群众诉累。

  三、强化诉源治理，推进多元解纷。

  充分发挥诉前调解工作机制，由经验丰富的人民调解员，快速高效化解矛盾纠纷，既有效缓解了当事人之间的对立情绪，把矛盾化解在萌芽状态，也为当事人提供了成本低、效率高、效果好的解纷途径。    

  四、领导接访 为民解忧

  每天安排专人接待来访群众，积极解答问题，缓和群众矛盾，降低群众负面情绪。每周二、四定为领导接待日，由院领导与来访群众面对面交谈，深入了解来访群众诉求，帮助其分析、解决问题，从源头预防和化解影响社会和谐稳定的矛盾。

  五、结合立案职能，推出诉讼服务十项便民措施

  我院以队伍教育整顿和党史学习教育工作为新契机，结合新时代人民群众对司法便民工作的新期待和新要求，推出诸如对出行不便人员上门立案、执行立案免提交生效法律文书证明，以及提高诉前财产保全效率等十项便民服务措施，全力在诉讼服务方面有新突破和新作为，为来诉来访群众提供更加全面、细致和周到的服务，让人民群众进一步感受到司法温度。

  今后，石龙法院诉讼服务中心将持续开展“我为群众办实事”实践活动，牢记司法为民宗旨，主动延伸服务职能，为行动不便的当事人开辟绿色通道，提供上门立案服务，畅通立案渠道，切实将司法便民、利民落到实处，以更扎实的举措提供更优质的服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感！