2013年，我院抽调年轻干警开展进“农村、社区、机关、企业、学校”的“五进”送法活动，很多法官感到困惑和不解：我案件都办不完，哪有时间去送法？内部普法有普法办，外部普法有司法局，法院掺和普法有意义吗？

    彼时，我作为一名刚开始办案的法官，和另外4名干警集中办理了360余件物业合同纠纷案件。在审理中，我发现，该批次案件涉及县城天权、龙飞、融城等大部分小区，其他小区的物业公司也处于观望状态，随时准备诉讼。

    在送达法律文书时，常听居民辩解道：“我家楼下大货车乱停放，早上很早就启动，影响正上高中孩子的睡眠。多次要求物业管理，但物业就是不管，别想叫我给他钱。”“我家楼顶漏水，墙面都起霉啦，给物业说了也不管。” “电动车被偷了，物业管不了，我为什么要交钱给他？”答案虽有不同，归根到底是物业公司未履行好工作职责。

    面对业主的指责，物业公司负责人也很憋屈：“居民对物业的职责不了解，有些不是我们管的，我们解释他们也不听。公司物业管理收费本来就低，一般的维修我们会做好，需动用公共维修基金的，也帮居民申请了。我们收不到费用，就没办法正常开展维修，如此恶性循环，我们还不如早点撤出来。”

    经过调查，2011年至2013年，我院受理的物业合同纠纷案件由零急剧发展到数百件之多，并呈增长趋势。2008年以来，我县城市建设步伐加快，一批批规划整齐、环境优美、功能齐全、管理有序的新建住宅小区拔地而起，引入了物业公司的服务，改变了以往小区粗放式、单位托管等管理模式，居民更加体验到了城里人的滋味。

    但物业费收取率仅为20%左右，导致物业公司集中起诉，让新生的物业管理成为居民热议的话题，也让办案法官感觉到物业法律知识普及亟待进行。

    “五进”送法的法官们根据审判中发现的新问题，及时整理出法律条文和案例，制作好精美课件，印制了法律宣传手册。他们利用周末时间，到县城4个社区，对楼栋长开展物业普法知识讲座，发放宣传资料，解答居民疑问，一定程度缓解了居民对物业法律知识的需求。

    我们审理的这批案件，在办案法官的扎实调解中，在送法法官的专项普法中，业主们了解到了更多物业法律知识，明白了权利与义务，案件调撤率达95%。

    我们将案件审结情况及后续情况反馈给宣讲团，宣讲团认真规划了物业专项宣讲活动。三年来，我和我的同事们进社区给居民代表、社区干部讲解物业法律知识，进小区给业主解答物业法律问题，进住户家中发放物业法律手册，开展宣讲活动40余场次，覆盖到县城所有社区、大型小区，发放宣传资料1.2万余份。

    今年4月，我们对天权小区的业主回访，业主反馈到：普法让他们学到很多物业法律知识，他们依法成立了业主委员会，新聘请了物业公司，现在小区管理越来越规范，越来越美丽。

    喜笑颜开的还有物业公司，他们反映，普法给公司及业主带来了巨大的改变，大家法律观念发生了转变，公司物业管理职责越来越明晰，收费也越来越容易。

    2014至2016年，我院审结的物业纠纷案件每年维持在100件左右，业主被诉的主因是长期不在家、联系方式不详等，造成物业费无法收取。

    细细思量，增加普法宣传力度，为基层群众打开了一扇法治建设家园的大门。法治清风徐来，群众法治意识逐渐转变，按章办事、依法办事正成为常态，一些因旧观念引发的法律纠纷自然渐渐减少。群众主动缴纳物业费，享受更优质物业服务，实现良性循环，安居乐业。这不就是普法吹来的法治春风润“物”细无声吗？